Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
Le site www.osvarice.com est édité par la société OSVAR (ci-après « nous », « notre » ou « OSVAR »), spécialisée dans la vente de bijoux haut de gamme.
- Nom de l’entreprise : OSVAR
- Nom du représentant légal : Mathéo Delage
- Statut juridique : Micro-entreprise
- Adresse : 17 rue de Coulimbre, 17600 Sablonceaux, France
- SIRET : 88823662700020
- Email : osvarcontact@gmail.com
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur notre site www.osvarice.com. En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
3. Produits
Les bijoux OSVAR sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les caractéristiques du produit, notamment grâce à des visuels réalistes type studio. Chaque pièce est soigneusement contrôlée avant expédition.
4. Commandes
Toute commande est confirmée par email et devient définitive dès validation du paiement. OSVAR se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou rupture de stock.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). OSVAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui indiqué au moment de la commande.
6. Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, Apple Pay, etc.). Les paiements sont traités par Shopify Payments et répondent aux normes de sécurité PCI DSS.
7. Livraison
- Zones desservies : France, Europe, et international selon les options proposées au moment du paiement.
- Délais : Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés (hors fabrication personnalisée).
- Frais : Indiqués au moment de la commande. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou fabriqués sur commande.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés, avec leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
9. Garantie et service après-vente
- Tous nos bijoux bénéficient de la Garantie à vie OSVAR contre les défauts de fabrication.
- Les produits sur-mesure ou faits à la commande sont également couverts par notre Garantie Qualité 30 jours, offrant une réparation gratuite en cas de défaut constaté.
Pour tout recours à la garantie : contactez-nous à osvarcontact@gmail.com avec une preuve d’achat et des photos du défaut.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site OSVAR (visuels, textes, logo, produits) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont sécurisées, confidentielles et ne sont jamais revendues. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de OSVAR.